Доставка

Сроки поставки под заказ

• По РФ — 24–48 часов с момента получения заказа.
• Новоприсоединённые территории — 3–5 дней с момента получения заказа.

Точный день отгрузки менеджер называет при подтверждении заявки. Он зависит от модели и адреса.

Кто везёт

Отправляем через СДЭК, ПЭК, Почта России, Boxberry. Можно забрать на пункт выдачи или заказать доставку до адреса. Стоимость перевозки считаем по городу и весу станции — её называем до оплаты.

Самовывоз: Москва, ЗАО, район Очаково-Матвеевское, ул. Рябиновая, 65, складской комплекс «Очаково». Самовывоз по согласованию с менеджером, в рабочие дни.

Как проходит отгрузка

1. Вы оставляете заявку и адрес доставки.
2. Подтверждаем наличие, срок и способ оплаты — перевод на реквизиты компании.
3. После оплаты передаём заказ в транспортную компанию и сообщаем трек-номер.

Если товар пришёл с дефектом

1. Осмотрите упаковку и станцию до подписи в накладной.
2. При царапине, вмятине, некомплекте или заводском браке снимите фото и видео.
3. Напишите на info@24energostan.ru или позвоните +7 939 781-77-02. Укажите номер заявки и что не так.
4. Не включайте и не разбирайте станцию, пока не согласуем осмотр.

Заменим товар, устраним недостаток или вернём деньги — по Закону РФ «О защите прав потребителей». Гарантия 12 месяцев на бытовые модели и 24 месяца на станции от 10 кВт.